GLOBIX J.D.O.O. verpflichtet sich gemäß der „Datenschutz-Grundverordnung“ (EU) Nr. 2016/679 zum Schutz der personenbezogenen Daten der Käufer, indem nur die notwendigen grundlegenden Daten über Käufer erhoben werden, die zur Erfüllung unserer Pflichten erforderlich sind. Wir informieren die Käufer über die Verwendung der erhobenen Daten und geben ihnen regelmäßig die Möglichkeit, über die Nutzung ihrer Daten zu entscheiden, einschließlich der Entscheidung, ob ihr Name aus Listen für Marketingkampagnen entfernt werden soll. Alle Nutzerdaten werden streng vertraulich behandelt und sind nur Mitarbeitern zugänglich, die diese Daten für ihre Arbeit benötigen. Alle Mitarbeiter von GLOBIX J.D.O.O. und alle Geschäftspartner sind für die Einhaltung der Datenschutzgrundsätze verantwortlich.

Erhebung und Verwendung von Informationen
GLOBIX J.D.O.O. respektiert und schützt Ihre Privatsphäre. Bei der Erbringung der gewünschten Dienstleistung sowie für Mitteilungen und Informationen im Zusammenhang mit Ihrem Kauf oder einer anderen Dienstleistung verwenden wir ausschließlich Informationen, die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen. Wir verpflichten uns, diese Informationen nicht in einer Weise an Dritte zu verkaufen, offenzulegen oder weiterzugeben, die nicht in dieser Erklärung beschrieben ist.

Registrierung
Um auf dieser Website eine Reservierung vorzunehmen oder eine Anfrage zu senden, muss sich der Nutzer zunächst durch Ausfüllen des Registrierungsformulars registrieren. Bei der Registrierung werden Kontaktinformationen wie Name und E-Mail-Adresse abgefragt. Diese Informationen dienen dazu, den Nutzer bei der Beantwortung von Fragen auf unserer Website zu kontaktieren und seine Privatsphäre bei der Überprüfung des Reservierungsstatus sowie bei der Eingabe oder Änderung von Daten zu gewährleisten.

Zahlungsabwicklung
Bei der Bezahlung von Waren oder anderen auf diesen Seiten angebotenen Dienstleistungen fragen wir personenbezogene Daten der zahlenden Person ab, etwa Name, Anschrift und Telefonnummer. Diese Daten werden ausschließlich zur Erbringung der Dienstleistung verwendet. Zahlungsdaten wie die Kartennummer sind durch Sicherheitsprotokolle höchster Stufe besonders geschützt und werden ausschließlich Banken bzw. Kartenunternehmen zur Autorisierung der Zahlung zugänglich gemacht.

Protokolldateien
Wir verwenden IP-Adressen, um Trends zu analysieren, die Website zu betreuen, die Bewegungen der Nutzer nachzuverfolgen und umfassendere demografische Daten zu erheben. IP-Adressen sind nicht mit personenbezogenen Daten verknüpft, anhand derer eine Person identifiziert werden kann.

Verfügbarkeit von Informationen
Die erhobenen demografischen Daten werden unseren Medienpartnern, Fachleuten und Werbetreibenden zur Verfügung gestellt. Sie sind nicht mit personenbezogenen Daten verknüpft, anhand derer eine Person identifiziert werden kann. Zur Erbringung besonderer Dienstleistungen können wir mit Dritten zusammenarbeiten. Nur wenn sich der Nutzer für diese Dienstleistungen anmeldet, werden dem jeweiligen Dritten Namen oder andere Kontaktinformationen zugänglich gemacht, die für die Erbringung dieser Dienstleistungen erforderlich sind. Der Dritte darf personenbezogene Daten ausschließlich zur Erbringung der genannten Dienstleistungen verwenden.

Links
Diese Website enthält Links zu anderen Websites. Bitte beachten Sie, dass GLOBIX J.D.O.O. nicht für die Einhaltung des Datenschutzes auf diesen anderen Websites verantwortlich sein kann. Wir empfehlen unseren Nutzern, die Datenschutzerklärungen jeder Website zu lesen, die personenbezogene Daten erhebt. Diese Datenschutzerklärung gilt ausschließlich für Informationen, die auf der Website von GLOBIX J.D.O.O. erhoben werden.

Newsletter
Wenn sich ein Nutzer für den besonderen GLOBIX BOOKS-Newsletter anmelden möchte, werden Kontaktinformationen wie Name und E-Mail-Adresse abgefragt. Auf der Website www.globixbooks.de kann sich der Nutzer in unseren E-Mail-Verteiler eintragen. Mit der Anmeldung willigt er ein, dass seine E-Mail-Adresse im Rahmen der Verarbeitung personenbezogener Daten verwendet wird. GLOBIX J.D.O.O. verwendet personenbezogene Daten ausschließlich zum Versand personalisierter Newsletter. GLOBIX J.D.O.O. wertet frühere Käufe registrierter Nutzer aus und sendet ihnen personalisierte Newsletter. Der Nutzer kann den personalisierten Newsletter jederzeit abbestellen. Nach der Abmeldung versenden wir keine personalisierten Newsletter mehr. Die Abmeldung ist jederzeit kostenlos möglich. Der Nutzer kann die Löschung seiner personenbezogenen Daten aus der Datenbank des E-Mail-Verteilers verlangen. Der Antrag kann persönlich, per Post oder per E-Mail an info@globixbooks.com gestellt werden.

Fragebögen
Unsere Website bittet Nutzer gelegentlich über Fragebögen um Angaben. Die Teilnahme an diesen Befragungen, etwa im Rahmen von Gewinnspielen, ist vollständig freiwillig. Der Nutzer kann entscheiden, ob er die angefragten Daten zur Verfügung stellt oder dies ablehnt. Die angefragten Daten können Kontaktinformationen wie Name oder Wohnanschrift sowie demografische Angaben wie Postleitzahl oder Alter umfassen. Die Kontaktinformationen werden zur Benachrichtigung der Gewinner und Preisträger verwendet. Die Ergebnisse der Fragebögen werden zur Überwachung und Verbesserung der GLOBIX BOOKS-Website und/oder unserer Dienstleistungen sowie mit Einwilligung auch für weitere von dieser Einwilligung erfasste Zwecke verwendet.

Sicherheit
Der Zugang zu sämtlichen Daten über unsere Nutzer, nicht nur zu den oben genannten vertraulichen Daten, ist eingeschränkt. Auf vertrauliche Daten können nur Mitarbeiter zugreifen, die diese zur Erbringung einer bestimmten Dienstleistung benötigen.
Bei weiteren Fragen zur Sicherheit auf unserer Website können Sie eine E-Mail an info@globixbooks.com senden.

Sonderangebote
Gelegentlich können Sie Informationen über Produkte, Dienstleistungen und Sonderangebote sowie einen Newsletter erhalten. Aus Respekt vor der Privatsphäre unserer Nutzer bieten wir jederzeit die Möglichkeit, diese Art von Informationen abzulehnen.

Berichtigung und Aktualisierung personenbezogener Daten
Wenn sich personenbezogene Daten eines Nutzers, etwa die Postleitzahl, ändern oder der Nutzer unsere Dienstleistung nicht mehr in Anspruch nehmen möchte, ermöglichen wir die Berichtigung, Aktualisierung oder Entfernung der bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten. Dies kann durch eine E-Mail an info@globixbooks.com veranlasst werden.

Mitteilungen über Änderungen
Sollten wir unsere Datenschutzregeln ändern, veröffentlichen wir eine Mitteilung auf der Startseite unserer Website, damit die Nutzer stets wissen, welche Daten wir erheben und wie wir sie verwenden. Sollten wir personenbezogene Daten zu irgendeinem Zeitpunkt anders verwenden wollen, als zum Zeitpunkt ihrer Erhebung angegeben, informieren wir unsere Nutzer per E-Mail. Die Nutzer erhalten die Möglichkeit, der neuen Verwendung ihrer Daten zuzustimmen oder sie abzulehnen. Wir verwenden die Daten gemäß den zum Zeitpunkt ihrer Erhebung geltenden Datenschutzregeln.

ERHEBUNG UND VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
GLOBIX J.D.O.O. mit eingetragenem Sitz in Josipa Jurja Strossmayera 341, 31000 Osijek, ist für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich.

Die Datenschutzerklärung gilt für sämtliche personenbezogenen Nutzerdaten, die wir unmittelbar oder über unsere Partner erheben und verarbeiten.
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine natürliche Person beziehen, deren Identität unmittelbar oder mittelbar festgestellt wurde oder festgestellt werden kann. Datenverarbeitung ist jeder mit personenbezogenen Daten ausgeführte Vorgang, etwa Erheben, Speichern, Verwenden, Einsehen und Übermitteln. Diese Erklärung gilt nicht für anonyme Daten. Anonyme Daten sind Daten, die keiner bestimmten natürlichen Person zugeordnet werden können.

Welche Daten wir erheben
Personenbezogene Daten: Vorname, Nachname, Anschrift, Kontaktnummer, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum, Personalausweisnummer, OIB (kroatische persönliche Identifikationsnummer).
Fotos und Videoaufnahmen: beim Einsatz von Videoüberwachung.
Verkaufs- und Serviceinformationen: Informationen zum Kauf, einschließlich der Nutzeridentität des Käufers, Vertragsnummer und Angaben zu Garantie, Reklamationen, Lieferung, Unterstützung und Dienstleistungen, einschließlich Beschwerden und Anträgen.

Zweck der Datenerhebung
Verkauf und Service von Produkten – zur Abwicklung Ihres Kaufs sowie zur Konfiguration und Wartung Ihres Produkts.
GLOBIX J.D.O.O. erhebt personenbezogene Daten, Verkaufs- und Serviceinformationen sowie Informationen zur Kundenhistorie, wenn Sie ein Produkt bei uns kaufen oder ein bei uns erworbenes Produkt warten oder reparieren lassen, einschließlich Garantieansprüchen und Überprüfungen. Diese Daten werden verwendet, um die von Ihnen gewünschten Dienstleistungen zu erbringen, Sie über Angelegenheiten im Zusammenhang mit Ihrem Produkt zu informieren und den geschlossenen Vertrag zu erfüllen.
Die Bereitstellung personenbezogener Daten zur Erfüllung des geschlossenen Vertrags ist eine vertragliche Verpflichtung. Werden die Daten nicht bereitgestellt, kann dies die ordnungsgemäße Vertragserfüllung beeinträchtigen oder sogar unmöglich machen.

Kundenbetreuung und Marketing – zur Beantwortung von Anfragen und zur Bereitstellung von Neuigkeiten und Angeboten.
GLOBIX J.D.O.O. erhebt personenbezogene Daten und kann sie verwenden, um Kunden zu unterstützen, Anfragen und Beschwerden zu beantworten, einzuschätzen, welche Neuigkeiten und Angebote Sie voraussichtlich am meisten interessieren, und Sie entsprechend Ihren Interessen zu diesen Angeboten zu kontaktieren.

Weitergabe an Dritte
Personenbezogene Daten dürfen an Dritte übermittelt werden, sofern eine Rechtsgrundlage für die Übermittlung besteht.

Ihre personenbezogenen Daten können an folgende Stellen übermittelt werden:

  1. Zur Erfüllung des Vertrags über die Warenlieferung teilen wir Daten mit den Vertriebs- und Zustelldienstleistern, mit denen wir zusammenarbeiten und Verträge geschlossen haben. Der Dienstleister kann den Nutzer bei der Lieferung von Waren oder Dienstleistungen um Vorlage eines Ausweisdokuments bitten und/oder bestimmte Angaben daraus erfassen. Ist der Nutzer nicht bereit, die für die Paketzustellung erforderlichen Daten, also den Nachweis über den Besteller, bereitzustellen, kann die Dienstleistung nicht erbracht oder die Ware nicht zugestellt werden.
  2. An autorisierte Servicedienstleister bei einer Produktreklamation innerhalb der Garantie oder auf Wunsch des Nutzers wegen eines Defekts oder der Unmöglichkeit, das Produkt aus einem für den Nutzer wichtigen Grund zu verwenden.
  3. An Sponsoren von Gewinnspielen bei der Übergabe eines Preises an den Nutzer. Möchte der Nutzer nicht, dass GLOBIX J.D.O.O. Daten zur Vergabe eines möglichen Preises mit Sponsoren teilt, empfehlen wir ihm, an solchen Aktivitäten weder im Geschäft noch auf den Websites von GLOBIX J.D.O.O. teilzunehmen.
  4. An staatliche Einrichtungen, die Einsicht in Daten für eine andere Verarbeitung oder zur Durchsetzung von Rechten von GLOBIX J.D.O.O. wegen der Nichteinhaltung eines Dienstleistungsvertrags verlangen.
  5. An das Unternehmen Mailchimp, das auf den automatisierten Versand von Werbenachrichten, sogenannten Newslettern, spezialisiert ist.
  6. Das Softwareunternehmen Marsa Agency, das das System bzw. den Onlineshop www.globixbooks.de betreut und aktualisiert, hat Einsicht in die Daten.

Wie lange wir Ihre Daten aufbewahren
Wir speichern und verarbeiten personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung eines bestimmten rechtmäßigen Zwecks erforderlich ist, sofern die geltenden Vorschriften für einen bestimmten Zweck keine längere Aufbewahrungsfrist vorsehen, mindestens jedoch für die Dauer des Vertrags zwischen dem Nutzer und GLOBIX J.D.O.O.
Bei einer Einwilligung in Marketingmaßnahmen bewahren wir die Daten bis zum Widerruf der Einwilligung auf. Bei abgelehnten Angeboten, für die keine Marketingeinwilligung erteilt wurde, bewahren wir die zugehörigen Daten ein Jahr lang auf. Wenn Sie deren Löschung verlangen, werden sie sofort vollständig gelöscht.
Nicht mehr benötigte personenbezogene Daten werden entweder unumkehrbar anonymisiert oder sicher vernichtet.

Onlineshop
Der Onlineshop www.globixbooks.de kann mit oder ohne Registrierung genutzt werden.
Bei der Registrierung einer natürlichen Person auf www.globixbooks.de fragen wir bestimmte personenbezogene Daten ab, etwa Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Wohnanschrift, Telefonnummer und gelegentlich das Geburtsdatum, um verschiedene Vorteile anbieten zu können. Durch die Registrierung erhält der Käufer Zugang zu seinem Kundenbereich im GLOBIX BOOKS-Onlineshop mit mehreren Vorteilen, etwa Treueprogramm und Punktesammeln sowie Unterstützung durch die Aufbewahrung von Kaufbelegen, Garantieurkunden und ähnlichen Unterlagen für den Fall, dass der Käufer diese verliert.
Bei einem Kauf auf www.globixbooks.de ohne Registrierung erheben wir nur die Daten, die zur Lieferung der gekauften Waren erforderlich sind. Diese Daten werden zur Vertragserfüllung gespeichert.
Der Nutzer unserer Website kann über ein Kontrollkästchen wählen, ob er Werbenachrichten erhalten möchte, unabhängig davon, ob er sich auf der Website registriert hat.
Die Bereitstellung personenbezogener Daten liegt in der Entscheidung des Nutzers, der die Vorteile unseres Unternehmens nutzen kann, aber nicht muss. Stellt der Nutzer die für eine bestimmte Tätigkeit erforderlichen Daten nicht bereit, kann diese Tätigkeit nicht durchgeführt werden.
Die bei der Registrierung angegebenen Daten werden auf dem Server des GLOBIX BOOKS-Onlineshops sowie in der Unternehmenssoftware gespeichert. Mitarbeiter der zuständigen Abteilung haben über Zugangspasswörter Zugriff auf diese Software.
Wir können Ihre Registrierung jederzeit auf Antrag deaktivieren, den Sie an info@globixbooks.com senden. In diesem Fall bleiben die Daten im System des GLOBIX BOOKS-Onlineshops gespeichert, solange dies zur Erfüllung eines rechtmäßigen Zwecks erforderlich ist, mindestens jedoch für die Dauer des Vertrags zwischen dem Nutzer und GLOBIX J.D.O.O.
Wir empfehlen unseren Nutzern, bei der Erstellung eines Passworts für ihr Benutzerkonto Groß- und Kleinbuchstaben sowie Zahlen zu kombinieren, damit es möglichst schwer zu knacken ist. GLOBIX J.D.O.O. verfügt zu keinem Zeitpunkt über personenbezogene Daten, die zur Verarbeitung und Abrechnung von Kartenzahlungen eingegeben werden, und erhebt oder verarbeitet diese auch nicht. Als Nutzer können Sie entscheiden, Ihre Daten dauerhaft auf den zur Zahlung verwendeten Websites zu hinterlegen. Diese Daten befinden sich jedoch weder auf unseren Servern noch in unserer Software. Wir empfehlen Ihnen, sich darüber zu informieren, wie diese Websites solche Daten verarbeiten und erfassen, damit Sie vollständig informiert sind.

Wo personenbezogene Daten gespeichert werden
Alle Daten werden an mehreren Stellen gespeichert:

– Daten für Werbezwecke: im GLOBIX BOOKS-Benutzerkonto, auf den Seiten des GLOBIX BOOKS-Onlineshops, der in angemietetem Speicherplatz bei einem Webhosting-Anbieter betrieben wird, und im angemieteten Bereich des Mailchimp-Dienstes;
– Daten des Nutzers als Käufer: auf den Seiten des GLOBIX BOOKS-Onlineshops, der in angemietetem Speicherplatz bei einem Webhosting-Anbieter betrieben wird;
– Aufnahmen von Überwachungskameras: auf dem Videoüberwachungsserver innerhalb des Netzwerks von GLOBIX J.D.O.O.

Zugang zu Daten und deren Änderung
Der Nutzer kann jederzeit durch eine Anfrage an info@globixbooks.com Zugang zu seinen Daten erhalten und deren Überprüfung und Änderung verlangen. Alle auf der Website vorgenommenen Änderungen werden mit einer Verzögerung von 24 Stunden erfasst.
Der Nutzer kann jederzeit durch eine Anfrage an info@globixbooks.com erfahren, welche Daten GLOBIX J.D.O.O. gespeichert hat.
Wir können Ihre Anfrage nur beantworten, wenn sie von einer aktiven, in unserer Unternehmenssoftware registrierten E-Mail-Adresse versandt wurde und die E-Mail korrekte Angaben enthält, nämlich Vor- und Nachname sowie Telefonnummer des anfragenden Nutzers. So schützen wir Sie davor, dass Ihre personenbezogenen Daten Dritten offengelegt werden.

Recht auf Vergessenwerden hinsichtlich personenbezogener Nutzerdaten
Der Nutzer hat das Recht, jederzeit die Löschung seiner personenbezogenen Daten zu verlangen. Dazu kann er einen Antrag an info@globixbooks.com senden. Die Daten werden unverzüglich gelöscht, es sei denn, es besteht eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht, ein berechtigtes Interesse oder eine Grundlage für die Durchsetzung Ihrer gesetzlichen Rechte.
Wir können Ihre Anfrage nur beantworten, wenn sie von einer aktiven, in unserer Unternehmenssoftware registrierten E-Mail-Adresse versandt wurde und die E-Mail korrekte Angaben enthält, nämlich Vor- und Nachname sowie Telefonnummer des anfragenden Nutzers. So schützen wir Sie davor, dass Ihre personenbezogenen Daten Dritten offengelegt werden.

Widerspruchsrecht
Wenn Sie trotz aller ergriffenen Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten der Ansicht sind, dass ein Grund für einen Widerspruch besteht, können Sie uns unter info@globixbooks.com kontaktieren.

Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten
Wir nehmen den Datenschutz sehr ernst und setzen fortschrittliche Technologien ein, damit Ihre Daten geschützt bleiben. Wir treffen alle angemessenen Maßnahmen zum Datenschutz, können jedoch den Schutz von Informationen, die in das oder aus dem Internet übertragen werden, nicht garantieren. Daher sind wir nicht für Informationen verantwortlich, die ein Dritter auf diese Weise erhält. GLOBIX J.D.O.O. speichert Daten innerhalb der EU.
GLOBIX J.D.O.O. kann die Datenschutzerklärung jederzeit durch Veröffentlichung des geänderten Texts auf seinen Websites ändern. Wir bitten die Nutzer daher, diese Erklärung regelmäßig zu überprüfen. Darin werden neue Änderungen aufgeführt, sofern es im vorausgegangenen Zeitraum solche gab. Wenn ein Nutzer dieser Datenschutzerklärung nicht zustimmt, bitten wir ihn, www.globixbooks.de zu verlassen und die Website weder aufzurufen noch zu nutzen. Änderungen der Datenschutzerklärung treten unmittelbar nach ihrer Veröffentlichung auf www.globixbooks.de in Kraft. Durch die weitere Nutzung unserer Website nach Inkrafttreten der Änderungen bestätigt und akzeptiert der Nutzer die geänderte Datenschutzerklärung.

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